Du möchtest einen Teil, oder die gesamte Bestellung zurück geben?
Das ist kein Problem, bitte gehe entsprechend vor:
Du hast die Möglichkeit innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Deiner Bestellung deine Bestellung zu widerrufen bzw. an uns zur retournieren. Deine Retoure wird innerhalb von 5-6 Werktagen bearbeitet. Die Kosten für die Rücksendung tragen wir. Bei Fragen zu den Rücksendungen, kannst Du dich jeder Zeit unter folgender E-Mail Adresse bei uns melden: [email protected]
Nachdem Du uns unter [email protected] über deinen Wunsch zur Retoure informiert hast, senden wir dir auf deine E-Mail Adresse einen Retourenaufkleber zu. Diesen bitte auf deine Retoure kleben und zur nächsten DHL Filiale bringen.
Lege deiner Bestellung unbedingt den Retourschein o. Lieferschein bei und markiere die zurückgesendeten Produkte.
Retouren ohne beiliegendem Retour-/ Lieferschein können wir mangels Zuordnung leider nicht bearbeiten!
Während des Retourenprozesses wirst du von uns fortlaufend per Mail über den Status deiner Retoure informiert.
Du hast selbstverständlich auch die Möglichkeit deine Retoure mit einem Versanddienstleister deiner Wahl an uns zu retournieren. Wir übernehmen die Retourkosten ausschließlich, wenn Du uns zuvor per E-Mail kontaktiert hast.
Schicke dein Paket bitte ausreichend frankiert an folgende Adresse:
Luca Wallot & Fabian Schönung GbR
Am Hasenlauf 27b
67591 Offstein
Lege deiner Bestellung unbedingt den Retourschein o. Lieferschein bei und markiere die zurückgesendeten Produkte.
Nachdem das Paket bei uns angekommen ist, erstatten wir dir das Geld innerhalb von 5-6 Werktagen auf die gleiche Art und Weise zurück wie du bei uns bezahlt hast.
